L'assistance en temps utile.

Avec TEMPS REEL, assurez-vous les services de proximité d'une équipe informatique de haut niveau intervenant dans un délai garanti.

Renforcez la qualité de votre service informatique interne ou appuyez-vous sur l'expertise d'ODSI en intervenant externe, et bénéficiez des compétences techniques agréées par les plus grandes marques de l'industrie et du service : Microsoft, Sage, Intermec...

Nous intervenons principalement:

Au Luxembourg

En France :Moselle (57), Meurthe et Moselle (54), Vosges (88), Meuse (55), Alsace

Conforter la tranquillité de votre activité

Chacun connaît ces moments où l'informatique pénalise l'activité : pannes d'équipement, problèmes de logiciels, virus... souscrire un Temps Réel vous permet de rendre transparente la maintenance de votre outil informatique et de ne pas entraver votre productivité.

De plus, le contrat Temps Réel ne se limite pas aux seuls problèmes de fonctionnement....

Autres avantages

Les experts informatiques ODSI intervenant dans le cadre du Temps Réel vous assistent :

• lors des évolutions de votre parc informatique,
• pour des installations et mises à jour de logiciels,
• pendant l'intégration complémentaire de nouveaux systèmes,
• ou en agissant pour votre compte auprès des fabricants...

Le contrat TEMPS REEL met à votre disposition un " conseil informatique " pour mieux orienter vos réflexions stratégiques ainsi que vos investissements d'équipement et d'évolution.

TEMPS RÉEL vous assure :

• La tranquillité de votre activité (compte rendu d'intervention)
• Des conseils informatiques illimités
• Une intervention sur simple appel (sous 8 heures ouvrées....)
• Un espace Web personnalisé (Tableau de référencement de parc, consultation des interventions)
• Une assistance téléphonique ou sur site (numéro de téléphone dédié)
• Des techniciens compétents et agréés (certification Microsoft...)
• Une maintenance préventive (contrôle des mises à jour de sécurité...)
• Des interventions pour le déploiement de nouvelles solutions
• Des tarifs préférentiels

Nouveauté : Assistance à distance pour vous apporter une réactivité et une efficacité accrue.